Yliopiston Apteekin verkkokaupasta tuli hyvä kokemus. Tilasin itsehoitotuotteita, tilaus lähti illalla - seuraavana päivänä toimitus lähetettiin matkaan ja toisena päivänä paketti on noudettavissa postista. Nopea toimitus ja hyvä valikoima tuntuu olevan.

Vaikka sinällään luotan Yliopiston Apteekkiin, kuten yleensäkin suomalaisiin apteekkeihin, niin toimituksen hitaus tekee nettiapteekista vaikean suositeltavan. Olen tilannut YA:sta varmaan parisenkymmentä kertaa ja normaalisti reseptilääkkeitä. Reseptilääkkeet tilataan chatissä farmaseutin kanssa ja valitettavasti se on käynyt hitaammaksi jatkuvasti. Nyt muutaman reseptilääkkeen tilaamiseen saattaa mennä aikaa jopa tunti, kun farmaseutti ilmeisesti palvelee samaan aikaan muita asiakkaita. Chattiin pääsyäkin pitää usein odottaa jopa puoli tuntia. Ja nämä olivat siis aikoja ennen koronaa. Nyt koronan aikaan on aivan ymmärrettävää, että tilanne on erikoinen apteekkikaupan ollessa koetuksella monin tavoin.Tilaamisen hitaus ei sinällään nyt haittaa, kun siinä samalla voi olla netissä muutenkin, mutta toimituksen hitaus sen sijaan rassaa pahastikin. Jo ennen koronaa oli aika normaalia, että tilaus pakattiin vasta 3-5 päivää tilauksen teon jälkeen mikä tuntui tahalliselta hidastelulta, koska apteekki myy samaan aikaan yhden tunnin toimitusta, jos tilauksen hakee apteekista. Yritin kysellä farmaseutilta tilauksen teon yhteydessä pikatoimitusta myös, jos kuljetus tulee kuljetusfirman kautta, mutta en saanut siihen vastausta. Nyt koronan aikaan saa varautua jopa kahden viikon postitoimitusaikoihin, kuten juuri nyt on omalle tilaukselle käynyt. Olen joutunut hakemaan paikallisesta apteekista YA:sta tilattuja tuotteita ilman Kela-korvausta, koska lääkkeet loppuivat itsellä ja YA:lla on mennyt melkein kaksi viikkoa (!) pelkästään tuotteiden lähettämiseen. Tietäen miten suuri firma YA on toimituksen hitaus jaksaa kummastuttaa, kun työntekijöitä luulisi riittävän. Tilasin toisesta nettiapteekista jokin aika sitten tuotteita ja melkein tipahdin tuolilta, kun tilaus pakattiin ja lähetettiin samana päivänä.Plussaa tilauksissa on ilmainen kotiinkuljetus, mutta toki nuo kustannukset on sitten leivottu tuotteiden hintoihin sisään.